Наши решения
Решения, разработанные ООО «Техноград плюс», предназначены для поддержки операционной деятельности телекоммуникационной компании (согласно международной модели процессов eTOM). С помощью нашей продукции телекоммуникационные компании имеют возможность решить ряд задач для автоматизации своей деятельности.
Перечень услуг, предоставляемых ООО «Техноград плюс»:
1. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
- Выполнение комплексных работ по технической поддержке программного обеспечения.
- Мониторинг производительности, доступности и отказоустойчивости программных систем.
- Оперативное устранение инцидентов, сбоев, ошибок в работе программного обеспечения.
- Консультирование пользователей и технических специалистов Заказчика по вопросам функционирования программного обеспечения
2. РАЗВИТИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
- Предпроектный анализ и планирование:
- Анализ и предварительная оценка требований Заказчика.
- Проектирование, архитектурное планирование программных комплексов, информационных систем под специфические задачи Заказчика.
- Разработка ресурсного плана реализации технических и функциональных требований.
- Разработка ИТ-документации. Разработка проектной, технической, эксплуатационной и пользовательской документации, включающей в себя в том числе, но не ограничиваясь, документы:
- Техническая архитектура;
- Техническое задание;
- Технический проект;
- Частное техническое задание;
- Программа и методика испытаний;
- Руководство пользователя;
- Руководство администратора.
- Разработка, модификация и системная интеграция:
- Разработка новых и корректировка работы существующих функций программного обеспечения посредством адаптации и/или модификации ПО под специфические задачи заказчика.
- Реализация утвержденных требований Заказчика на экземпляре (тестовом/продуктивном стенде) программного обеспечения.
- Разработка новых и корректировка существующих форм графического интерфейса пользователя программного обеспечения.
- Разработка и проектирование отчетных форм по данным, получаемым в результате использования программного обеспечения.
- Разработка новых и корректировка существующих интеграционных программных интерфейсов (API) между системами и модулями ПО и сторонними информационными системами, включая:
- системы класса OSS/BSS;
- системы класса ERP;
- геоинформационные системы;
- системы управления сетью (NMS);
- системы управления оборудованием связи (EMS);
- системы управления сервисными платформами;
- другие смежные информационные системы.
- Автоматизированная обработка и миграция данных:
- Массовая корректировка данных.
- Массовая автоматизированная загрузка (импорт) данных
- Массовая автоматизированная выгрузка (экспорт) данных.
- Внедрение, тестирование и опытная эксплуатация:
- Проведение полного цикла тестирования (функциональное, нагрузочное, интеграционное, регрессионное) программных продуктов для проверки соответствия техническому заданию.
- Организация работ по проведению опытной эксплуатации новой или измененной функциональности программного обеспечения.
- Техническая и консультационная поддержка Заказчика при проведении опытной эксплуатации новой или измененной функциональности программного обеспечения.
Примечание: Все вышеперечисленные услуги и работы осуществляются Обществом в соответствии со следующими кодами ОКВЭД: 62.0 в том числе 62.01 (Разработка компьютерного программного обеспечения), 62.02 (Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий) и полностью соответствуют группе 1.01 Классификатора видов деятельности в области ИТ, утвержденного Приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449 «Об утверждении перечня видов деятельности в области информационных технологий» (зарегистрирован в Минюсте РФ 14.08.2023 № 74778).
-
Координатор технологических процессов. Исполнение заказов
Система класса Fulfillment. Управление процессом выполнения заказа с момента его оформления и до момента доставки заказа клиенту. Создание любых сценариев сквозных бизнес‐процессов.
Читать далее → -
Учет технических ресурсов
Система класса Resource Inventory Management. Автоматизация процесса учета физических и логических ресурсов оператора связи.
Читать далее → -
Взаимодействие с разнородным оборудованием
Система класса Mediation. Сбор и обработка данных, автоматизация процесса взаимодействия с разнородным оборудованием.
Читать далее → -
Учет и паспортизация линейно-кабельных сооружений
Ввод, обработка и анализ пространственно-графических и табличных данных о линейных сооружениях связи. Учет линейных сооружений связи в соответствии с нормами, действующими на территории Российской Федерации.
Читать далее → -
Техническая поддержка
Автоматизация работы службы технической поддержки, регистрация и обработка заявок об инцидентах и сбоях.
Читать далее → -
Складской учет
Система класса Resource Management. Автоматизация задач складского учета в части инвентарного учета и движения объектов учета между складами.
Читать далее → -
Управление рабочими ресурсами
Подсистема Workforce Management. Автоматизация процесса управления трудовыми ресурсами компании. Составление оптимального расписания с учетом квалификации и занятости сотрудников компании.
Читать далее → -
Сервисный каталог
Иерархический справочник, содержащий информацию о коммерческих и технических особенностях реализации услуг связи.
Читать далее → -
Инвентаризация подключенных услуг
Модуль Service Resource Inventory. Учет информации об экземплярах подключенных услуг.
Читать далее → -
Удаленное управление абонентским оборудованием
Механизм для связи и удаленного управления оборудованием (CPE), подключенных к сети интернет.
Читать далее → -
Интеграционная платформа сервисов и данных
Публикация и разработка интеграционных интерфейсов.
Читать далее →